售后：操作培训——安装调试——技术支持——故障处理——阶段性回访——新技术讲座

  客户产品咨询：了解客户准备生产的产品及相对应的机器，除了我们的网站，您还可以直接电话咨询我们的市场部人员。

  提供对应产品机器资料：进一步和用户沟通，并提供相对应的机器资料。

  对应机器开云集团·（中国）股份有限公司官网：通过技术和商务谈判，在购机之前提供用户订单所需的产品样片，满足客户订单要求。

  操作培训：订购设备之后，交付设备之前，我们免费提供二十天以内的操作培训，以便客户尽快熟悉设备的使用。

  安装调试：设备运到客户工厂后，我们的售后服务人员将指导并参与设备安装和调试，确保设备的运行正常，并达到验收的标准。

  技术支持：设备使用过程中，会出现维护、保养和技术更新等问题，我们会尽可能提供相对应的技术服务和支持，已解决问题

  故障处理：接到故障报告单后，立即做出初步故障诊断，电话回复并指导客户解决问题，特殊情况时，24小时内赶赴客户现场解决问题。

  定期回访：我们的售后服务团队，将定期回访每个区域的客户，了解客户的使用情况，解决客户遇到的问题，吸纳客户的建议和意见。

  新技术讲座：为了搭建一个技术交流的平台，更好地服务客户，我们不定期地举办培训讲座，邀请客户的设备操作人员前来参与，互相交流学习。

  公司接到客户来电后立即派遣维修人员前往客户处进行维修。公司秉承“以人为本、客户至上”的经营理念为广大客户服务。 

  服务热线：0552-4128705 （7×8小时响应）

  传真号码：0552-4128705